OpenAI je pokrenuo interni program u kojem od vanjskih suradnika traži da učitaju konkretne radne zadatke i gotove dokumente s prijašnjih ili sadašnjih poslova kako bi se provjerilo koliko se iduća generacija modela snalazi u stvarnim poslovnim izazovima.
Prema internim prezentacijama, tvrtka okuplja stručnjake iz različitih industrija i traži od njih da iz postojećih dugoročnih ili složenih projekata izdvoje pojedinačne zadatke – primjerice Word dokument, PDF, PowerPoint, Excel tablicu, programerski repozitorij ili sliku – te ih učitaju u sustav. „We’ve hired folks across occupations to help collect real-world tasks modeled off those you’ve done in your full-time jobs, so we can measure how well AI models perform on those tasks”, navodi se u jednoj od poruka namijenjenih suradnicima.
Tvrtka napominje da materijali moraju biti očišćeni od osobnih podataka i povjerljivih informacija. U uputama stoji: „Remove or anonymize any: personal information, proprietary or confidential data, material nonpublic information (e.g., internal strategy, unreleased product details).” Ipak, stručnjaci za intelektualno vlasništvo upozoravaju na opasnost od odavanja poslovnih tajni. Odvjetnik Evan Brown ističe: „AI laboratorij stavlja veliko povjerenje u suradnike da sami procijene što jest, a što nije povjerljivo. Ako nešto ipak procuri, postavlja se pitanje hoće li laboratorij uopće prepoznati poslovnu tajnu. Čini mi se da se time izlažu ozbiljnom riziku.”
Program je dio šire OpenAI-jeve strategije kojom nastoji uspostaviti ljudski standard za niz stručnih djelatnosti, a potom usporediti taj standard s mogućnostima umjetne inteligencije na putu prema tzv. općoj umjetnoj inteligenciji (AGI). Sve snažniji naglasak na „stvarnim zadacima”, umjesto na kratkim promptovima, povećao je potražnju za vrhunskim, pažljivo obrađenim podacima. Stoga su se oko cijelog procesa razvile specijalizirane agencije za prikupljanje i obradu podataka: primjerice Handshake je 2022. procijenjen na 3,5 milijardi dolara, dok je Surge prošlog ljeta u razgovorima o financiranju sam sebe vrednovao na 25 milijardi.
Uz angažiranje slobodnjaka, OpenAI je navodno razmatrao i kupnju internih baza podataka propalih tvrtki – poput e-pošte i radnih dokumenata – pod uvjetom da se iz njih uklone osobni podaci. Ta ideja zasad nije realizirana jer prodavatelji nisu bili sigurni da bi anonimnost mogla biti zajamčena.
Gotovi zadaci koje suradnici učitavaju nerijetko su iznimno specifični. Jedan primjer navodi zadatak „Senior Lifestyle Managera” ekskluzivne concierge agencije: potrebno je izraditi dvostrani PDF s prijedlogom sedmodnevnog krstarenja jahtom po Bahamima za obitelj koja ondje putuje prvi put. Suradnik potom prilaže stvarni itinerar izrađen za prethodnog klijenta.
OpenAI tvrdi da će prikupljeni materijali ostati zaštićeni, a da su suradnici obvezni poštovati sve ugovore o povjerljivosti kojima su bili vezani u bivšim kompanijama. Pravna pitanja, međutim, ostaju otvorena dok industrija umjetne inteligencije juri prema alatu koji bi – kako u OpenAI-ju vole reći – „nadmašio čovjeka u većini ekonomski vrijednih zadataka”.