Norveško Vijeće potrošača ovih je dana pokrenulo kampanju koja proziva namjerno pogoršavanje internetskih servisa i uređaja – pojavu koju autor Cory Doctorow naziva „enshittifikacijom”. U kratkom, apsurdističkom videu prikazan je muškarac koji buši rupu u čarapi i pili nogu stola kako bi se ljuljala. „Moj posao je učiniti stvari lošijima”, poručuje glavni lik, personifikacija trenda zbog kojega su društvene mreže preplavljene oglasima, a softverske nadogradnje usporavaju telefone.
KAMPANJA ŠIROM ATLANTIKA • Više od 70 udruga iz Europe i Sjedinjenih Država pridružilo se norveškoj inicijativi. • Pisma s konkretnim zahtjevima poslana su donositeljima odluka u 14 zemalja te institucijama EU-a. • Organizacije traže jače provođenje postojećih zakona o zaštiti potrošača i podataka, otvaranje tržišta konkurenciji te pravo korisnika da poprave, prilagode ili zamijene uslugu bez prepreka.
„Još nije kasno okrenuti trend; usluge ne moraju nužno završiti u stanju potpunog nereda ako postoji stvarna konkurencija i ako potrošači mogu birati”, istaknuo je direktor digitalne politike Vijeća Finn Lützow-Holm Myrstad. Dodao je da „drugačiji internet jest moguć” te da se status quo više ne može prihvatiti.
IZVJEŠĆE OD 80 STRANICA Uz video objavljeno je iscrpno izvješće koje prati kako je postupna degradacija digitalnih proizvoda postala uobičajena praksa. Dokument predlaže korištenje javne nabave za poticanje manjih pružatelja usluga, bolja pravila interoperabilnosti i jednostavniji prijenos podataka korisnika na konkurentske platforme.
PODRŠKA JAVNOSTI Video je u samo nekoliko dana skupio milijune pregleda te tisuće komentara, a izvješće je preuzeto više od 6 000 puta. Prema riječima organizatora, odaziv nadmašuje sva njihova dosadašnja iskustva i pokazuje da veliki broj korisnika želi zaustaviti „enshittifikaciju” prije nego što postane nepovratna.
Myrstad je kampanju usporedio s borbom Davida protiv Golijata – ali podsjetio je da je u biblijskoj priči David ipak pobijedio. Uz transatlantsko udruživanje civilnog društva, Vijeće vjeruje da se i digitalni divovi mogu natjerati na povratak transparentnijim i korisnički prihvatljivijim praksama.