Hrvatska pošta (HP) ispričala se stanovnicima splitskog kvarta Bačvice zbog višednevnih kašnjenja u dostavi računa i ostalih pismovnih pošiljaka.
Prema njihovu pojašnjenju, problem je nastao zato što „poštar nije obavljao posao u skladu s propisanim standardima i očekivanjima”. Zaposlenik je uklonjen s rute, a zamijenio ga je novi kolega. „Više nema zaostataka i sve se pošiljke uručuju u skladu s rokovima”, naveli su iz HP-a.
Tvrtka je demantirala navode da korisnici nisu mogli podnijeti prigovor. Naglašavaju da Kontakt centar zaprima reklamacije za sve vrste pošiljaka, uz zakonski rok od 30 dana za odgovor, „iako se korisnicima odgovara znatno brže”.
Iz HP-a poručuju da će i ubuduće pratiti situaciju kako bi spriječili slične propuste.