Rasprava koja se ovih dana razbuktala u zadarskoj Facebook grupi „Trn u oku” ponovno je gurnula pod svjetla reflektora Hitni prijem Opće bolnice Zadar. Građani se žale na višesatna čekanja, dok liječnici upozoravaju na kronični nedostatak kadra i preopterećenost sustava.
„Pregledajte vi 50, 60 i više ljudi u jednoj smjeni”, kaže neslužbeno jedan od liječnika s Hitnog, objašnjavajući da se pacijenata ne može odbiti, ali da upravo to stvara zastoje zbog kojih i najhitniji slučajevi ponekad čekaju duže nego što bi smjeli. Dodaje da dio ljudi dolazi s tegobama koje nisu životno ugrožavajuće, ali nemaju drugog izbora jer do specijalista ne mogu na vrijeme.
Liste čekanja govore same za sebe: prvi pregled kod urologa moguć je tek u srpnju, oftalmologa u ožujku, a kardiologa u svibnju. „Ako vas nešto neizdrživo boli ili ste zabrinuti, jedini vam je lijek privatnik. A što ako nemate 100 ili 200 eura?” pitaju se ogorčeni članovi grupe.
Najviše pozornosti privukla je objava korisnika čiji je kolega potražio pomoć na Hitnom zbog kardiovaskularnih problema. Trijažiran je oko 12.30 sati, no do 20 sati nije bio prozvan. „Od gladi i iscrpljenosti nije više mogao čekati i otišao je kući”, stoji u komentaru kojim se otvorila lavina reakcija. Autor pritom podsjeća da svaki mjesec za zdravstveno osiguranje uplaćuje između 400 i 450 eura.
U raspravi se nižu i druga svjedočanstva: od onih koji tvrde da su medicinske sestre „bahate i bezobrazne” do onih koji hvale osoblje zbog profesionalnosti unatoč teškim uvjetima rada. Liječnik s početka priče priznaje da katkad dođe do napetosti, ali naglašava da većina njegovih kolega „radi odgovorno i na granici izdržljivosti”.
Problem je, kažu liječnici, strukturalan: pacijenti koji bi trebali na specijalističke preglede hvataju „brži red” na Hitnom, čime se sustav dodatno zapetljava. Posljedica su nervoza, vrijeđanje osoblja i opće nezadovoljstvo svih uključenih.
Dok građani prozivaju sustav, a liječnici upozoravaju da više ne mogu sami nositi teret, rasprava na društvenim mrežama ostaje mjesto gdje se frustracije izbacuju na površinu. No, bez dodatnog medicinskog osoblja i kraćih lista čekanja, čini se da će hitna pomoć u Zadru još dugo ostati – na čekanju.