Gong, tvrtka specijalizirana za tzv. revenue intelligence, lansirala je Mission Andromeda, dosad najopsežnije ažuriranje svoje platforme. Nakon deset godina pretvaranja snimljenih prodajnih razgovora u podatke, tvrtka sada izlazi s paketom alata koji bi, kako tvrdi uprava, mogli promijeniti svakodnevni rad prodajnih timova.
Što donosi Andromeda?
• AI-trener za prodavače: alat analizira pozive i automatski predlaže konkretne korake za poboljšanje nastupa.
• Specijalizirani chatbot: osmišljen isključivo za brze prodajne upite i pripremu sastanaka.
• Ujedinjeno upravljanje računima: jedan pregled svih kontakata, ponuda i interakcija s kupcima.
• Otvoreni Model Context Protocol: mogućnost povezivanja s drugim AI sustavima, uključujući konkurentske modele.
U trenutku kada se tržište prodajne tehnologije ubrzano konsolidira, Gong je i dalje privatna tvrtka s oko 300 milijuna dolara godišnjih ponovljenih prihoda. Gartner je službeno definirao kategoriju “revenue technology” tek prije tri mjeseca, a Andromeda predstavlja Gongov odgovor na pitanje koje sada muči gotovo svakog dobavljača poslovne umjetne inteligencije: može li AI izaći iz faze izrade izvješća i stvarno preoblikovati radne procese?
„The whole show, Andromeda, is basically a collection of very significant capabilities that take us a huge step forward”, poručio je suosnivač i glavni direktor za proizvode Eilon Reshef, najavljujući novu platformu.
Prvi se korisnici na Andromedu prebacuju već ovog tjedna, dok se šire uvođenje očekuje do kraja proljeća. Gong vjeruje da će, zahvaljujući otvorenosti prema drugim modelima i potpunijem uvidu u ponašanje kupaca, prodajni timovi brže zatvarati poslove i pouzdanije prognozirati prihode. Hoće li Andromeda ispuniti ta obećanja, tržište će pokazati u mjesecima koji dolaze.