Londonski startup Throxy prikupio je 6,2 milijuna dolara početnog kapitala i najavio ofenzivu na divove poput Salesforcea i HubSpota nudeći – umjesto licencnih naknada – isključivo plaćanje za rezultate. Tvrtka koja trenutačno ima samo troje zaposlenih već ostvaruje 1,5 milijuna dolara godišnjeg ponovljivog prihoda, a pritom cilja na teško dostižne sektore poput proizvodnje, logistike i medicinske opreme.
„AI-generated messaging does not resonate a lot with the market, and it's not very effective”, ističe suosnivač Pablo Jiménez de Parga Ramos, naglašavajući da ključne poruke za potencijalne kupce kod njih i dalje pišu ljudi. Umjesto da se oslanja na masovnu automatizaciju, Throxy kombinira vlastitu bazu od više od četiri milijarde kontakata iz javnih registara s ručno pisanom komunikacijom i naplaćuje tek kad klijentu osigura „kvalificirani” sastanak – prema definiciji samog klijenta.
Problem koji tvrtka rješava je manjak kvalitetnog prodajnog lijevka u tradicionalnim industrijama. Iako LinkedIn ima 1,1 milijardu korisnika, ključni donosioci odluka u tvornicama, skladištima ili bolnicama često nemaju prepoznatljiv digitalni trag. Throxy stoga pretražuje državne registre poduzeća u kojima, primjerice, samo u Ujedinjenom Kraljevstvu postoji šest milijuna tvrtki. Takvi se podaci rijetko pojavljuju na uobičajenim platformama za generiranje leadova.
Partnerica u investicijskom fondu Base10 – koji je predvodio rundu financiranja – tvrdi da je tržište praktički „smiješno veliko”: samo u SAD-u i EU-u, u proizvodnji, logistici i distribuciji posluju stotine tisuća poduzeća spremnih platiti za kvalitetne kontakte. Ona vjeruje da su velike platforme sputane modelom naplate po korisničkim licencama i da im je teško preokrenuti proizvod kako bi odgovorio na potrebe tradicionalnih sektora.
U praksi, rezultati nisu izostali. Švicarski proizvođač softvera za CNC strojeve Imnoo navodi da zahvaljujući Throxyju dobiva tri do pet kvalificiranih sastanaka tjedno, premda je riječ o jednoj od „najtvrđih” industrija u kojoj odnosi nastaju sporije nego u IT-ju.
Skeptici, međutim, pitaju može li „human-first” model skalirati brzinom koja zadovoljava rizični kapital. Jiménez de Parga odgovara brojkama: sa samo troje ljudi i vlastitim alatom došli su do svih današnjih klijenata, a novo će ulaganje iskoristiti za peterostruko povećanje tima stručnjaka koji će i dalje pisati personalizirane poruke.
„The rise of AI tools has unleashed a flood of content, automation, and accessibility, saturating every digital space with endless streams of information”, napisao je suosnivač u blogu naslovljenom „AI SDRs Are Killing Sales”, poručujući da prevelika automatizacija zapravo guši prodaju umjesto da je potiče.
Ako se Throxyjev pristup pokaže održivim, mogao bi označiti zaokret prema modelu u kojem umjetna inteligencija služi ljudima – a ne obratno – i u kojem se cijena plaća tek kada sastanak doista započne.