# konverzacijski-ai

Rast tržišta konverzacijskog AI-a ubrzao je uvođenje chatbotova, no bez promjene arhitekture većina rješenja promašuje namjeru korisnika i povećava frustraciju.

Američka tvrtka CareXM lansirala je glasovnog AI agenta koji zamjenjuje IVR izbornike i automatski eskalira hitne potrebe pacijenata, čime zdravstvenim ustanovama štedi vrijeme i osigurava brži odgovor na nekliničke pozive.