Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata zatražila je neovisnu i hitnu istragu zbog teške pogreške u Općoj bolnici Virovitica, gdje je preminuli pacijent vođen pod tuđim imenom, OIB-om i medicinskim kartonom.
Prema iskazu brata stradalog muškarca, pri hitnom prijemu osoblje je podatke prepisalo sa zdravstvene iskaznice, ne primijetivši da se u bolnici već nalazi drugi pacijent istog imena i prezimena. Zbog toga je živi bolesnik greškom proglašen mrtvim, dok je preminuli liječen prema dokumentaciji koja mu nije pripadala.
Udruga je propust nazvala „nezamislivim i nedopustivim u 21. stoljeću” te upozorila da slučaj „pokazuje kako postojeći sustavi nisu sigurni ni pouzdani, da kontrole ne funkcioniraju, a obvezni protokoli identifikacije pacijenata očito se ne provode”. Organizacija zahtijeva javno utvrđivanje svih razina odgovornosti i uvođenje obveznih digitalnih i organizacijskih mjera koje bi onemogućile ponavljanje sličnih grešaka.
Obitelji preminulog pacijenta upućena je sućut, a udruga im nudi pravnu i savjetodavnu pomoć u traženju naknade štete zbog, kako navode, „najteže povrede dostojanstva i sigurnosti pacijenta”.
Iako rijetki, primjeri zamjene identiteta u hrvatskim bolnicama ponavljaju se. Tijekom 2020. u splitskom KBC-u dvije starije pacijentice bile su zamijenjene, pa je smrt jedne dojavljena pogrešnoj obitelji, što je završilo smjenom triju šefova. Još 2011. u dubrovačkoj bolnici krivo označavanje pacijentice rezultiralo je odstranjenjem zdravog organa.
Novi slučaj u Virovitici, smatraju iz udruge, dodatno naglašava hitnost modernizacije digitalne infrastrukture i strožih kontrola identiteta unutar zdravstvenog sustava.