Umjetna inteligencija više nije futuristička prijetnja nego konkretan poslovni rizik: prema najnovijem „Barometru rizika” osiguravatelja Allianz, AI je u godinu dana preskočila osam mjesta i zauzela drugo mjesto na globalnoj ljestvici prijetnji za kompanije. Ispred nje ostaje tek kibernetički kriminal, neprikosnoven na vrhu nekoliko godina zaredom.
Allianz je od listopada do studenoga proveo anketu među 3 338 sudionika u 97 zemalja, među kojima su direktori tvrtki, brokerski posrednici, risk-menadžeri i stručnjaci za osiguranje. Rezultati pokazuju da rizici variraju po državama: umjetna inteligencija je, primjerice, u Austriji ocijenjena najvećom prijetnjom, u Švicarskoj drugom, a u Njemačkoj četvrtom.
U hrvatskom uzorku ispitanici su suglasni – najveća opasnost i dalje dolazi od kibernetičkog kriminala. Kao dodatne brige naveli su prirodne katastrofe, ali i klimatske promjene, političku nestabilnost te makroekonomske pritiske.
Dvostruka prijetnja Allianz upozorava da se dva vodeća rizika sve češće isprepliću jer napadači koriste umjetnu inteligenciju za sofisticiranije phishing kampanje, kloniranje glasa ili izradu deepfake videa kojima zavaravaju zaposlenike. „Većina napada ipak i dalje zahtijeva ljudsku ruku, najčešće zaposlenika koji nenamjerno otvara vrata sustava”, ističe Michael Daum, voditelj odjela za kibernetičke odštete u Allianz Commercialu.
No, umjetna inteligencija predstavlja rizik i bez kriminalne namjere. Alexandra Braun iz iste kompanije podsjeća da svaki sustav AI-ja djeluje s određenom autonomijom pa može proizvesti netočne, pristrane ili pravno problematične rezultate. Posljedice mogu biti tužbe, narušena reputacija ili povreda autorskih prava ako se, primjerice, reproducira zaštićeni sadržaj bez dozvole.
Poredak ostalih prijetnji
- Kibernetički kriminal
- Umjetna inteligencija
- Prekidi u poslovanju
- Promjene zakona i regulative
- Prirodne katastrofe
Među češće spominjanim prijetnjama su i klimatske promjene, ratovi i društveni nemiri, požari te sve žešća tržišna konkurencija.
Iako strah raste, mnoge kompanije i dalje vide potencijal: isti ispitanici priznaju da AI istodobno otvara prilike za automatiziranu obranu od napada i učinkovitije poslovanje. Izazov će, čini se, biti pronaći ravnotežu između inovacija i kontrole rizika.