TikTok je najavio da su stotine radnih mjesta u njegovu britanskom odjelu za povjerenje i sigurnost (trust and safety) pod znakom pitanja zbog globalne reorganizacije kojom se naglasak prebacuje na umjetnu inteligenciju.
Prema planu tvrtke, dio poslova bit će premješten u druge europske urede ili prepušten vanjskim partnerima, dok će manji broj moderatora ostati u Ujedinjenom Kraljevstvu. Slični rezovi najavljeni su i u južnoj te jugoistočnoj Aziji.
• Tvrtka tvrdi da automatizirani sustavi već prepoznaju i uklanjaju više od 85 % sadržaja koji krši smjernice zajednice. • U Ujedinjenom Kraljevstvu upravo su stupila na snagu nova pravila o sigurnosti na internetu koja od platformi traže provjeru dobi korisnika za pristup potencijalno štetnim sadržajima, uz kazne do 18 milijuna funti ili 10 % globalnog prometa.
Predstavnik sindikata Communication Workers Union John Chadfield upozorava da zamjena ljudi nedovoljno razvijenom tehnologijom „mogla bi ugroziti sigurnost milijuna korisnika TikToka”.
Tvrtka, u vlasništvu kineskog ByteDancea, zapošljava više od 2 500 ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu. Tijekom prošle godine već je otpustila 300 moderatora u Nizozemskoj, najavila ukidanje oko 500 radnih mjesta u Maleziji, a prošlog su tjedna radnici u Njemačkoj štrajkali zbog otpuštanja.
Unatoč rezovima, poslovni rezultati rastu: prihodi europskog ogranka porasli su 38 % na 6,3 milijarde dolara u 2024., dok je operativni gubitak smanjen s 1,4 na 0,485 milijardi dolara.
U kratkom priopćenju TikTok navodi da reorganizacijom „jača globalni operativni model za povjerenje i sigurnost” te da koncentriranjem poslova na manji broj lokacija želi „maksimalno povećati učinkovitost i brzinu korištenjem tehnološkog napretka”.