Meta se ponovno našla na sudu. Neprofitna organizacija Consumer Federation of America (CFA) podnijela je kolektivnu tužbu pred sudom u Washingtonu, D.C., optužujući tehnološkog diva da je kršio gradski zakon o zaštiti potrošača dopuštajući bujanje prijevarnih oglasa na Facebooku i Instagramu.
Prema tužbi, Meta je „profitirala od oglasa koji obećavaju nepostojeće beneficije”, među kojima su navodni čekovi od 1 400 dolara, „besplatni vladini iPhonei” i drugi mamci usmjereni na ranjive skupine. CFA tvrdi da su takvi oglasi i dalje lako uočljivi u Metinoj javnoj biblioteci oglasa, unatoč javnim obećanjima tvrtke da će strogo suzbijati prevare.
„Ove optužbe iskrivljuju stvarnost našeg rada i borit ćemo se protiv njih”, poručio je glasnogovornik Mete Chris Sgro. Istodobno ističe da je tvrtka prošle godine uklonila više od 159 milijuna sumnjivih oglasa – 92 posto prije nego što ih je itko prijavio – te ugasila 10,9 milijuna računa povezanih s organiziranim prevarantskim centrima.
CFA traži od suda isplatu odštete potrošačima, povrat „nezakonito stečene dobiti” i dubinske poslovne reforme. Ben Winters, direktor za umjetnu inteligenciju i privatnost podataka u CFA-i, smatra da Meta mora proaktivnije uklanjati ponavljače prevara i prije objave detaljnije provjeravati oglase koji nude „besplatne vladine programe koji zapravo ne postoje”.
Dokumenti iz 2024. i 2025. koje su vidjeli novinari otkrivaju da je internim procjenama Meta u 2024. ostvarila oko 10,1 posto prihoda – približno 16 milijardi dolara – upravo od oglasa koji se klasificiraju kao prevare ili druga zabranjena sadržaja. U istim memorandumima navedeno je i da su njezine platforme bile povezane s trećinom svih uspješnih internetskih prijevara u Sjedinjenim Državama, a jedan interni pregled zaključio je da je „lakše oglašavati prevare na Metinim platformama nego na Googleu”. Meta je te brojke nazvala „grubim i pretjerano širokim”, ali nije ponudila precizniji izračun.
Pritisak na tvrtku raste i sa strane državnih regulatora. Dvostranačka koalicija državnih tužitelja 2025. zatražila je da Meta hitnije ukloni facebook oglase koji korisnike preusmjeravaju u WhatsApp grupe namijenjene investicijskim prevarama. U međuvremenu, ured glavne tužiteljice Američkih Djevičanskih Otoka vodi zasebni postupak u kojem tvrdi da je Meta čak naplaćivala više stope oglašivačima čiji su se oglasi već označavali kao vjerojatno prijevarni.
Winters poručuje da potrošači ne mogu čekati dok savezne ili državne vlasti ne reagiraju. „Zato i postoje udruge civilnog društva – da popune praznine ondje gdje institucije zakazuju”, kaže.
Sud u Washingtonu tek treba zakazati prvo ročište, no slučaj bi, zbog brojnosti korisnika Facebooka, Instagrama i WhatsAppa u SAD-u, mogao postati jedno od najvećih pravnih preispitivanja Metine odgovornosti za internetske prijevare dosad.