Najnoviji godišnji izvještaj američke potrošačke organizacije US PIRG, nazvan „Failing the Fix”, donosi neugodne vijesti za najveće proizvođače pametnih telefona. Prema kombiniranim europskim i američkim kriterijima popravljivosti, iPhone je ove godine završio na samom dnu s ocjenom D–, dok su uređaji Samsunga dobili D, a Googleovi C–. Jedini svjetliji primjer među velikim imenima je Motorola s ocjenom B+.
Izvještaj se nadovezuje na francuski zakon iz 2021. koji obvezuje proizvođače da na ambalaži istaknu indeks popravljivosti. Taj se indeks temelji na mogućnosti rastavljanja uređaja, dostupnosti dokumentacije i alata te cijeni rezervnih dijelova. Europska unija je 2023. proširila praksu stvaranjem registra EPREL, gdje se uređaji ocjenjuju i prema trajnosti baterije, vodootpornosti te otpornosti na padove. Skala ide od A do F, a US PIRG joj je dodao američku dimenziju – oduzimanje bodova tvrtkama koje lobiraju protiv prava na popravak.
Dok su telefoni prošli loše, prijenosna računala su se pokazala nešto izdržljivijima. Asus je osvojio B+, dok su se Appleovi MacBookovi našli na začelju s C–. Unatoč tome, US PIRG bilježi određeni napredak: iPhone je 2022. imao ocjenu F, a lani C–, no ove je godine ponovo pao, ponajprije zbog ograničenja softverske podrške.
Voditelj kampanje za pravo na popravak Nathan Proctor poručuje da sustav javnog rangiranja treba natjerati proizvođače da mijenjaju prioritete. „Putting these right incentives in place could push these companies to make innovations that are actually beneficial”, kaže Proctor, dodajući da je potrošačima važnije dugotrajno i popravljivo, nego „novi načini da nam se AI gura niz grlo”.
Proctor podsjeća kako bi nepopravljivi uređaji ubrzo mogli postati ozbiljan ekološki teret: „We should not be trashing all of our internet-connected stuff every couple of years because it's impossible to use it with the software. It's totally unsustainable.” Ipak, ostaje optimist jer, kako zaključuje, „Apple engineers are good at making stuff. They're good at solving problems.”
US PIRG nada se da će javni pritisak i sve strože europske norme natjerati industriju da dizajnom produži vijek trajanja uređaja – umjesto da potrošače svakih nekoliko godina guraju prema kupnji novih modela.