IKEA je pokrenula hitno povlačenje popularnog kuhinjskog pomagala – crne preše za češnjak IKEA 365+ VÄRDEFULL – nakon interne istrage koja je otkrila proizvodni propust.
Prema priopćenju tvrtke, u određenim serijama (broj artikla 201.521.58, datumske oznake od 2411 do 2522) postoji „rizik od odvajanja malih metalnih čestica tijekom upotrebe i njihovog naknadnog gutanja s hranom”. Zbog toga je IKEA pozvala sve kupce da proizvod odmah prestanu koristiti i vrate ga u najbližu robnu kuću.
• Povrat je moguć bez predočenja računa.
• Kupci dobivaju cjelokupni povrat iznosa.
• Tvrtka moli korisnike da vijest o povlačenju prenesu svima koji su prešu možda kupili, dobili na dar ili posudili.
Iz švedskog lanca poručuju kako se „ispričavaju na potencijalnim neugodnostima” te zahvaljuju kupcima na razumijevanju i suradnji.