Hrvatska pošta oglasila se nakon članka koji je prozvao njezine dostavljače zbog navodnog neuručivanja pošiljaka u dogovoreno vrijeme.
Prema očitovanju tvrtke, u oba sporna slučaja – jednom na kućnoj adresi i drugom na adresi tvrtke – „operater iz poštanskog ureda je kontaktirao korisnika te s njim dogovorio mjesto i vrijeme isporuke”.
Kada je riječ o preporučenom pismu koje se mora uručiti isključivo primatelju, pojavio se praktični problem: na stanovima na naznačenoj adresi nigdje nije bilo prezimena primateljice. Poštar, tvrde iz Hrvatske pošte, stoga nije mogao predati pošiljku osobno nego je u poštanski kovčežić, na kojem je prezime ipak bilo istaknuto, ubacio obavijest o prispijeću.
U svojem reagiranju tvrtka poziva korisnike da osiguraju osnovne preduvjete za urednu dostavu, što uključuje jasno i točno postavljanje prezimena na kućni kovčežić te na ulazna vrata stana.
„Žao nam je što nas niste kontaktirali kako bismo se mogli službeno očitovati te biti uključeni u tekst prilikom inicijalne objave”, poručuju iz Hrvatske pošte.