Poznati lanac drogerija DM zaključio je poslovnu godinu rastom prometa od 10 %, na 571,06 milijuna eura, ali i s 31 % manjom neto dobiti – 8,9 milijuna eura. Direktor Mirko Mrakužić naglasio je da se tvrtka „nije vodila rastom dobiti” nego dugoročnim razvojem, pa je u prošloj godini u modernizaciju prodajne mreže i digitalizaciju uloženo više od 10 milijuna eura, a dodatnih 2,5 milijuna eura izdvojeno je za korekcije cijena.
Istaknuti pokazatelji:
• Zaposleno 131 novih radnika; ukupno 2310 zaposlenih u Hrvatskoj.
• Prosječna plaća (bez menadžmenta) iznosi 1892 eura neto.
• Otvorene dvije nove trgovine u Vodicama i Ivancu; ukupno 180 prodavaonica u 68 gradova.
• Online promet porastao 44,54 % – dosegnuo 21,4 milijuna eura.
• Više od dvije trećine kupaca koristi aplikaciju „Moj dm”, a 37 % narudžbe preuzima ekspresno u trgovini.
Mrakužić najavljuje da će u financijskoj godini 2025./2026. biti uloženo više od 14 milijuna eura: planirano je otvaranje pet novih trgovina i modernizacija 11 postojećih, kao i širenje mreže paketomata unutar prodavaonica kako bi kupci mogli preuzeti naručenu robu bez kontakta s djelatnicima.
U isto vrijeme, Grupacija DM-drogerie markt ostvarila je prodaju od 19,2 milijarde eura (+8,2 %) u 4189 prodavaonica diljem Europe. Na razini cijele grupe najavljeno je:
• više od 250 milijuna eura za novi dizajn i obnovu stotina lokacija u 2025./2026.,
• nastavak širenja samoposlužnih blagajni, s dovršetkom do 2027.,
• preko 2000 punktova za preuzimanje robe te pilot-projekt 24/7 preuzimanja na šest vanjskih lokacija,
• testiranje vlastitog AI sustava dmGPT za razvoj proizvoda, sadržaja i korisničku podršku.
„Ulaganje u iskustvo i ugodu kupaca temelj je naše strategije”, poručio je Mrakužić, uz napomenu da lanac zadržava istu cjenovnu politiku u svim trgovinama i da prošle godine nije raskinuo nijedan ugovor s dobavljačima zbog previsokih cijena.
U sve snažnijoj digitalnoj transformaciji trgovine, DM se pozicionira kao predvodnik kombinirajući rast online prodaje, nove usluge preuzimanja i povećanje materijalnih prava zaposlenika.