Španjolska policija istražuje šokantan slučaj seksualnog uznemiravanja u kojem je kurir povezan s platformom Amazon ušao u dom 72-godišnje Britanke na Costa Bravi, masturbirao u njezinoj spavaćoj sobi i – unatoč prijavi – ponovno se pojavio na vratima samo dva dana kasnije.
Žrtva, umirovljena britanska socijalna radnica koja živi između Španjolske i Novog Zelanda, pod pseudonimom Jane, naručila je sredstvo protiv komaraca putem Amazon Marketplacea. Prema njezinu iskazu, 15. srpnja oko 17 sati kurir – visok muškarac u dvadesetima – ušao je kroz otvorenu kapiju nakon što ga je pustila putem video zvona i bez dopuštenja prošao kuhinjom te se popeo u spavaću sobu. Ondje ga je zatekla „masturbating vigorously”, pri čemu je, kako tvrdi, ejakulirao i ostavio tragove koje je policija kasnije uzela kao mogući uzorak sjemene tekućine.
„I was stunned”, rekla je Jane, dodavši da je muškarcu naredila da odmah ode. Kurir je potom, uz pomoć starijeg kolege koji je čekao u kombiju, na pragu bezuspješno pokušavao unijeti njezin identifikacijski broj u elektronički uređaj prije nego što su obojica pobjegli. Žrtva je uspjela fotografirati vozilo i registarske oznake.
Slučaj je odmah prijavila policiji i Amazonovoj službi za korisnike. Kad joj je operaterica telefonom izrazila žaljenje zbog „inconvenience”, Jane je uzvratila: „This is a police matter, it’s not an inconvenience. This is threatening behaviour by one of your couriers.”
Šok je prerastao u strah kada su se isti dostavljači 17. srpnja ponovno pojavili pred kućom s drugom Amazonovom pošiljkom. Jane im je tada, već ovladavši španjolskim terminom za seksualni čin, rekla što se dogodilo; stariji kolega sve je porekao, tvrdeći da je mlađemu kratke hlače smočilo proliveno piće, i zaprijetio joj da će je prijaviti policiji zbog lažnih optužbi.
Amazon u dopisu upućenom Jane incident naziva „extremely concerning”, ali naglašava da kurir nije njihov zaposlenik nego djelatnik komercijalnog prijevoznika angažiranog od strane lokalnog prodavatelja te potiče korisnicu da nastavi surađivati s policijom. U službenoj izjavi kompanija dodaje: „We will keep investigating and clarifying the facts and we will cooperate with the parties that need our collaboration.”
Jane, odlikovana novozelandskom Medaljom za zasluge, kaže da više neće koristiti Amazon: smatra da tvrtka koja „zarađuje milijarde” mora uložiti više u sigurnost kupaca. Policijska istraga, u kojoj je već uzet forenzički uzorak, i dalje traje.