Kupci koji su se posljednjih tjedana žalili da na policama i dalje pronalaze jogurte, mlijeko i druge namirnice nakon isteka roka trajanja – nisu iznimka. Državni inspektorat potvrdio je da su inspektori samo od početka godine do danas izdali više od 500 novčanih kazni zbog stavljanja na tržište proizvoda kojima je istekao rok upotrebe.
Jedan od svježijih primjera stigao je s društvenih mreža, gdje je potrošač objavio fotografiju: „Polica je puna mlijeka kojem je rok prošao prije 10 dana.” Iako je trgovac sporni proizvod ubrzo povukao, objava je pokrenula lavinu sličnih dojava.
Da problem nije izoliran, potvrđuju prijave na internetskoj platformi „Halo, inspektore”, projektu Europskog centra izvrsnosti potrošača. Platforma svakodnevno prikuplja prigovore građana – od pokvarene svježe hrane do pogrešno deklariranih artikala – i automatski ih prosljeđuje nadležnim inspekcijama.
Prema dostupnim podacima, najčešće nepravilnosti uključuju:
- isticanje robe nakon isteka roka trajanja;
- nepravilno skladištenje svježe hrane koja mora biti u hladnom lancu;
- pogrešno označavanje datuma „najbolje upotrijebiti do” i „upotrijebiti do”.
Inspektorat navodi da se kazne kreću od tisuću do 30 tisuća eura, ovisno o težini prekršaja i ranijoj povijesti trgovca. „Potrošači imaju pravo na sigurnu i ispravnu hranu, a trgovci su ti koji to moraju jamčiti”, poručuju iz Inspektorata.
Stručnjaci za zaštitu potrošača ističu da bi pojačani nadzor trebao biti tek prvi korak. Traže se i strože interne kontrole unutar trgovačkih lanaca, ali i bolja edukacija zaposlenika koji punjenje polica obavljaju rutinski, često ne provjeravajući datume.
Kupcima se savjetuje da prije kupnje obavezno provjere deklaraciju te, u slučaju nepravilnosti, fotografiraju proizvod i račun. Prijava je moguća putem „Halo, inspektore”, telefonskim putem ili izravno Državnom inspektoratu.
Iako inspektori za sada uspijevaju ukloniti većinu rizičnih proizvoda prije nego izazovu štetu, potrošačke udruge upozoravaju: sve dok se kultura „rok je samo broj” ne iskorijeni, samoprovjera ostaje najbolja zaštita.