Građani koji se zbog nepredviđenih životnih okolnosti nađu u financijskim teškoćama mogu zatražiti jednokratnu novčanu naknadu. Iznos ovisi o sastavu domaćinstva i vrsti troška, a najviši iznos može dosegnuti 1327,23 eura.
• Tko ima pravo? – Samac ili kućanstvo koji zbog izvanrednih troškova (rođenje ili školovanje djeteta, bolest, smrt člana obitelji, prirodne nepogode i slično) ne mogu pokriti osnovne potrebe. – Posvojitelji, najkasnije šest mjeseci nakon zasnivanja posvojenja, mogu dobiti pomoć za potrebe posvojenog djeteta.
• Koliko se može dobiti? – Tijekom jedne kalendarske godine ukupan iznos ne smije prijeći 500 % osnovice za samca odnosno 700 % osnovice za kućanstvo. – Posvojitelji imaju pravo na fiksnih 1327,23 eura. – U „osobito opravdanim slučajevima” svakom korisniku može se jednom godišnje odobriti do 1327,23 eura.
• Novac ili roba Naknada se može isplatiti u gotovini ili u naravi (npr. namirnice, ogrjev) ako se procijeni da bi korisnik novac mogao potrošiti nenamjenski.
Zahtjev se podnosi nadležnom centru za socijalnu skrb; odluku donosi stručna služba nakon procjene dokumentacije i stvarnih potreba.