Uvođenje fiskalizacije 2.0, nove verzije sustava elektroničkog slanja računa Poreznoj upravi, pokazalo se pogubnim za tisuće malih i mikropoduzetnika.
Prema riječima jednog od pogođenih obrtnika, „Prvi dani primjene fiskalizacije 2.0 protječu u priličnom kaosu, ponajprije u malim i mikrotvrtkama koje nemaju ERP, već pišu i šalju račune u Wordu ili XLS-u, a o F2 i digitalizaciji najmanje znaju”.
Ključni problemi • Nedostatak odgovarajućeg softvera: većina manjih subjekata nikada nije imala ERP sustav pa su se oslanjali na jednostavne dokumente u Wordu ili Excelu. Nova pravila zahtijevaju automatiziranu razmjenu podataka koju ti formati ne podržavaju. • Tehničke poteškoće: mnogi prijavljuju učestale padove sustava, nemogućnost komunikacije s poslužiteljima Porezne uprave i pogreške pri potpisivanju računa elektroničkim certifikatima. • Nedovoljna edukacija: obrtnici tvrde da su dobili minimalne upute o prelasku na F2, dok su službeni priručnici često pisani tehničkim rječnikom koji im je nerazumljiv.
Posljedice na poslovanje Zbog čestih prekida u izdavanju fiskalnih računa trgovci gube dragocjeno vrijeme, a neki su privremeno obustavili prodaju jer ne žele riskirati kazne za nefiskalizirane transakcije. Istodobno, troškovi nabave kompatibilnog softvera i čitača certifikata dodatno opterećuju ionako skroman budžet mikropoduzetnika.
Reakcija Porezne uprave Dok poduzetnici na društvenim mrežama zbrajaju gubitke, iz Porezne uprave poručuju da sustav „radi sukladno planu” te da su sve kritične greške uklonjene. Obrtnici, međutim, tvrde da je stabilnost sustava daleko od zadovoljavajuće.
Što slijedi? Strukovne udruge traže hitno produženje roka za prelazak na F2 i subvencije za kupnju potrebne opreme. Ako se problemi ne riješe, upozoravaju da bi dio najmanjih tvrtki mogao zatvoriti poslovanje ili se okrenuti sivoj zoni kako bi izbjegao tehničke barijere novog sustava.