Više od stotinu tisuća građana s invaliditetom već mjesecima čeka rješenje o inkluzivnom dodatku – novčanoj naknadi koja je od 1. siječnja 2024. zamijenila četiri ranija prava. Prema podacima Hrvatskog zavoda za socijalni rad, u postupku je gotovo 105.000 zahtjeva, a rokovi donošenja rješenja dosežu čak deset mjeseci.
Primjer Koprivničanca koji je tek predao zahtjev ilustrira razmjere problema: u tamošnjem uredu rečeno mu je da će na odluku čekati od sedam do deset mjeseci iako je predao potpunu dokumentaciju. Iako će mu se, jednom kad rješenje stigne, retroaktivno isplatiti svi iznosi, obitelj sa skromnim primanjima ne zna kako će premostiti višemjesečni period bez tih sredstava.
Obvezno vještačenje Postupak priznanja prava uključuje obvezno vještačenje kojim se utvrđuje razina potpore, a time i visina dodatka. Zavod navodi da je od početka godine doneseno više od 204.000 rješenja, no u praksi niti jedan područni ured ne izdaje odluke brže od pola godine, tvrdi koprivnički aktivist Siniša Bosanac. „Član sam grupe osoba s invaliditetom iz cijele Hrvatske. Nema dijela države u kojem se rješenje o inkluzivnom dodatku čeka manje od pola godine”, kaže Bosanac, dobitnik nagrade Ponos Hrvatske.
Zatezne kamate bez odgovora Posebno su pogođeni korisnici čiji je postupak započeo prije stupanja na snagu novog zakona, a trebao je biti dovršen ranije. Bosanac pita hoće li im, zbog kašnjenja, pripasti zatezne kamate – odgovor Zavoda zasad izostaje. Institucija tek ističe da su svim dotadašnjim primateljima starih naknada isplaćene razlike od 1. siječnja.
Tragični ishodi Dugotrajnost postupka ponekad ima i tragičan ishod: u Koprivnici je poštar donio rješenje tri dana nakon smrti podnositelja zahtjeva. Dodatak je prestao važiti u trenutku njegove smrti, a supruga, kojoj novac hitno treba za pokriće troškova skrbi, mora čekati okončanje ostavinske rasprave kako bi podigla neisplaćene iznose.
Zavod ističe kako „stručni radnici područnih ureda pokazuju iznimnu posvećenost” da korisnici ostvare prava, no brojni primjeri s terena svjedoče da im vrijeme nije saveznik. Dok se administracija ne ubrza, za oko 105.000 ljudi inkluzivni dodatak ostaje željeno, ali još nedostižno pravo.